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二十大的召開(kāi)，拉開(kāi)了中國(guó)式現(xiàn)代化的帷幕，如何建成中國(guó)式現(xiàn)代化同樣成為環(huán)境產(chǎn)業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
“高質(zhì)量發(fā)展是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的核心路徑。每一個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的落地路徑不同，具體到環(huán)境產(chǎn)業(yè)更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)化。”11月9月，“2022(第十四屆)上海水業(yè)熱點(diǎn)論壇”上，E20研究院院長(zhǎng)、北大環(huán)境學(xué)院產(chǎn)學(xué)研中心主任傅濤分享了行業(yè)關(guān)心的話(huà)題——如何用產(chǎn)品化讓高質(zhì)量落地。
傅濤
二十大的召開(kāi)，拉開(kāi)了中國(guó)式現(xiàn)代化的帷幕，如何建成中國(guó)式現(xiàn)代化同樣成為環(huán)境產(chǎn)業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。從建國(guó)百年到全面現(xiàn)代化，在建成中國(guó)式現(xiàn)代化的過(guò)程中，環(huán)境產(chǎn)業(yè)處于什么樣的位置？民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)如何各司其職？都成為我們討論的出發(fā)點(diǎn)。
傅濤指出，中國(guó)式現(xiàn)代化的發(fā)展背景下，有四個(gè)重點(diǎn)值得環(huán)境產(chǎn)業(yè)關(guān)注：
一是在二十大報(bào)告中提及的，盡力而為、量力而行下的公共服務(wù)；二是“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”下的環(huán)境產(chǎn)業(yè)分化與組合，涉及不同產(chǎn)業(yè)性質(zhì)環(huán)境企業(yè)的分化與合作；三是系統(tǒng)施治下的產(chǎn)業(yè)協(xié)同。系統(tǒng)思路無(wú)處不在，是黨的二十大報(bào)告中六個(gè)堅(jiān)持的核心，應(yīng)該思考對(duì)環(huán)境與其他產(chǎn)業(yè)之間的合作發(fā)展產(chǎn)生怎樣的影響；四是綠色低碳循環(huán)下的產(chǎn)業(yè)延伸。綠色低碳循環(huán)的要求不僅在改變環(huán)境產(chǎn)業(yè)，也在對(duì)我們的城市和人們的生活帶來(lái)改變。環(huán)境產(chǎn)業(yè)自末端治理起步，在綠色低碳循環(huán)的背景下，面臨著挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。
01 在產(chǎn)業(yè)化路徑中落實(shí)“高質(zhì)量”
“高質(zhì)量”是實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化的核心路徑。每一個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的落地路徑不同，具體到環(huán)境產(chǎn)業(yè)更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)化。
在一些行業(yè)中，發(fā)展起點(diǎn)即完成了產(chǎn)業(yè)化，如汽車(chē)、手機(jī)、家電行業(yè)。相比之下，環(huán)境產(chǎn)業(yè)是從建設(shè)行業(yè)分化出來(lái)的，在發(fā)展的前二十年，一直在進(jìn)行環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)速度在當(dāng)今世界絕無(wú)僅有，同時(shí)也不得不面對(duì)較為嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)化短板。
市場(chǎng)化最為突出的特點(diǎn)體現(xiàn)為公平競(jìng)爭(zhēng)，目前在行業(yè)中，市場(chǎng)化已經(jīng)發(fā)展到一定程度，這個(gè)過(guò)程中E20也一直在積極貢獻(xiàn)著自己的力量。然而目前環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，傅濤指出，“市場(chǎng)化高度發(fā)達(dá)、產(chǎn)業(yè)化非常弱小的行業(yè)實(shí)際上非常可憐，這樣的行業(yè)一定是內(nèi)卷的，內(nèi)容也會(huì)越做越薄，產(chǎn)業(yè)也注定無(wú)法實(shí)現(xiàn)集中發(fā)展。”
高質(zhì)量不等于高品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的三條路徑
在環(huán)境產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)去二十年中，ABCD四個(gè)方陣企業(yè)(投資運(yùn)營(yíng)商、屬地性公司、技術(shù)公司、設(shè)備公司)AB方陣始終是引領(lǐng)規(guī)模化發(fā)展的龍頭。而在如今的后規(guī)模化的高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代，CD方陣技術(shù)、裝備企業(yè)正在逐漸成為行業(yè)主流。
很多人將高品質(zhì)當(dāng)做高質(zhì)量，實(shí)際上，高品質(zhì)僅僅只能作為高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)方面。“因?yàn)槲覀儾皇黔h(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)明者，也從來(lái)沒(méi)有制定過(guò)規(guī)則，高品質(zhì)路徑是按照以前的領(lǐng)跑者規(guī)劃的道路進(jìn)行的”，傅濤指出，曾經(jīng)的環(huán)境產(chǎn)業(yè)就是在這樣的思路下發(fā)展起來(lái)的，只有一條路可以走，就是相比之下更便宜、更耐用的路，拼得是性?xún)r(jià)比。
在傅濤看來(lái)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展有三條路徑：
第一是增品種，研究新客戶(hù)場(chǎng)景。中國(guó)的工業(yè)品類(lèi)最全，增加的空間很小，但是同樣一個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)椴煌目蛻?hù)場(chǎng)景可以成為不同的產(chǎn)品品類(lèi)。因此，增品種就是要不斷研究新客戶(hù)場(chǎng)景，要用軟件定義硬件，尋找突破口；
第二就是前面提到的提品質(zhì)，高性?xún)r(jià)比，這是核心，不是全部；
第三是創(chuàng)品牌，創(chuàng)造新的價(jià)值認(rèn)知。品牌的創(chuàng)立是在用戶(hù)心中創(chuàng)立一個(gè)豐碑，讓用戶(hù)熱衷。
這三點(diǎn)高質(zhì)量發(fā)展的核心，都體現(xiàn)出一個(gè)“品”字，如果技術(shù)和裝備沒(méi)有形成產(chǎn)品，就無(wú)法達(dá)到一致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如手機(jī)產(chǎn)品，同型號(hào)的手機(jī)99.9%質(zhì)量是一致的，區(qū)別在于軟件。相比之下工程建設(shè)雖然也有標(biāo)準(zhǔn)，但質(zhì)量仍難以得到保證。
傅濤指出，高質(zhì)量的核心，不只是在原來(lái)的軌道上做得更好、更便宜，在這個(gè)方向上，我們行業(yè)做得夠多了，發(fā)展空間有限，未來(lái)應(yīng)該把主要精力向產(chǎn)品化去延伸，在增品種，做品牌上下功夫。
產(chǎn)品化進(jìn)程嚴(yán)重滯后，需警惕兩大陷阱
在高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，企業(yè)容易掉入兩個(gè)陷阱：一是中等收入陷阱。目前工程公司基本保持在每年五千萬(wàn)到一億的收入，一千萬(wàn)左右的利潤(rùn)。
第二是低估值陷阱。大量的技術(shù)型公司興起后，即使接通了資本市場(chǎng)，在資本市場(chǎng)的估值較低。大部分環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)型公司在二十億左右，個(gè)別在十幾億。
實(shí)際上，這兩種陷阱的本質(zhì)原因是一致的，就因?yàn)榻^大部分企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度太低，始終一直停留在做工程和項(xiàng)目上。
工程項(xiàng)目重視營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)客吃飯成為必然，疫情原因影響下，少了很多見(jiàn)面的機(jī)會(huì)，客戶(hù)可能因此流失，讓收入利潤(rùn)雪上加霜。然而我們也可以看到，越是在疫情中，中國(guó)的貿(mào)易順差越大，中歐班列繁忙火熱。中歐班列運(yùn)送的都是產(chǎn)品，是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)物，標(biāo)準(zhǔn)邊界清晰。產(chǎn)品化的本質(zhì)源于工程建設(shè)，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的服務(wù)、技術(shù)和裝備都可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化，不需要與客戶(hù)見(jiàn)面也能銷(xiāo)售出去。
產(chǎn)業(yè)化的三個(gè)特點(diǎn)
究竟怎樣才能做到產(chǎn)業(yè)化？傅濤指出，產(chǎn)品化體現(xiàn)了生產(chǎn)的連續(xù)化、過(guò)程的集約化、 產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化三個(gè)基本特點(diǎn)：
1、生產(chǎn)連續(xù)化。工程化的生產(chǎn)過(guò)程，中標(biāo)一個(gè)訂單就要“白加黑、五加二”的加班，沒(méi)訂單期間就無(wú)事可做，生產(chǎn)、考核都無(wú)法連續(xù)，成本也就無(wú)法分?jǐn)偂６a(chǎn)品化保持了生產(chǎn)的連續(xù)性，甚至可以實(shí)現(xiàn)預(yù)付款。
2、過(guò)程的集約化。過(guò)程的集約化體現(xiàn)為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，就固化了基本材料的供應(yīng)量，由于訂單量的持續(xù)和穩(wěn)定，在供應(yīng)商那里可以得到相對(duì)更低的價(jià)格，甚至可以實(shí)現(xiàn)墊資。就像華為采購(gòu)一批萊卡的鏡頭，采購(gòu)價(jià)格一定比單獨(dú)買(mǎi)幾個(gè)甚至幾百個(gè)要低很多。反觀在工程項(xiàng)目中，中標(biāo)后會(huì)迅速召集供貨商，即使有穩(wěn)定的供應(yīng)商目錄，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)更低的采購(gòu)價(jià)格。
3、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化。產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別于施工的標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)為應(yīng)用環(huán)節(jié)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。
傅濤指出，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化短板，嚴(yán)重制約了規(guī)模化與高利潤(rùn)的融合，造成有了規(guī)模就沒(méi)了利潤(rùn)，有了利潤(rùn)就沒(méi)了規(guī)模，兩者只能得其一，“要么大了不強(qiáng)，要么強(qiáng)了不大，環(huán)境產(chǎn)業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，因此掉進(jìn)了陷阱。”
如今逆全球化和疫情，限制了人員的交流和交往，更加促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的兩級(jí)分化，一部分產(chǎn)品性企業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，部分企業(yè)卻呈現(xiàn)斷崖下跌，傅濤表示，這些企業(yè)業(yè)務(wù)往往大量涉及人的服務(wù)，未來(lái)工程服務(wù)性企業(yè)困境還會(huì)加劇，估值會(huì)更低。
02 突破產(chǎn)業(yè)化制約的路徑是產(chǎn)品化
突破產(chǎn)業(yè)化的制約路徑是產(chǎn)品化，什么是產(chǎn)品？傅濤指出，產(chǎn)品是用來(lái)進(jìn)行商業(yè)價(jià)值交換的標(biāo)的物，是為特定客戶(hù)群的特定場(chǎng)景而打造的。產(chǎn)品具備四個(gè)基本特點(diǎn)：
第一、標(biāo)的。產(chǎn)品具有明確的交付標(biāo)的，每一個(gè)成功的產(chǎn)品和計(jì)劃都具有名稱(chēng)和品牌，展現(xiàn)獨(dú)特的產(chǎn)品屬性和定位。如中國(guó)空間站“天宮”，展現(xiàn)了人格的魅力，與人情感的鏈接。目前環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品大多只擁有型號(hào)，是工業(yè)產(chǎn)品的編號(hào)，而不是產(chǎn)品應(yīng)有的品牌名稱(chēng)，還沒(méi)有達(dá)到通俗、易讀、易記。
第二、客戶(hù)。產(chǎn)品具有特定客戶(hù)的特定場(chǎng)景，區(qū)別于被動(dòng)而寬泛的工程招投標(biāo)。第三、定價(jià)。招標(biāo)過(guò)程按照成本定價(jià)，分解到鋼筋水泥和人工，很難實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。而產(chǎn)品是按照客戶(hù)價(jià)值、差異性去定價(jià)。第四、交付。產(chǎn)品具有明確的交付時(shí)間點(diǎn)，甚至可以實(shí)現(xiàn)出廠即交付，而不是長(zhǎng)期彈性的現(xiàn)場(chǎng)加工，并且可以實(shí)現(xiàn)預(yù)訂。
傅濤表示，具體到環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和裝備的產(chǎn)品化，同樣也具備四個(gè)基本特征：
第一、技術(shù)內(nèi)涵。環(huán)境產(chǎn)業(yè)要具備技術(shù)內(nèi)涵，不僅要圍繞產(chǎn)品進(jìn)行迭代升級(jí)，同時(shí)要滿(mǎn)足環(huán)境產(chǎn)業(yè)特征，如做風(fēng)機(jī)，磁懸浮可以應(yīng)用到很多行業(yè)，在環(huán)保行業(yè)，要針對(duì)本行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景而定制。
第二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品有了應(yīng)用場(chǎng)景，就要具備相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品使用標(biāo)準(zhǔn)，而不是工程和制造標(biāo)準(zhǔn)。如一個(gè)風(fēng)機(jī)設(shè)備是針對(duì)地下水廠定制的，就要深入研究地下水廠的應(yīng)用特點(diǎn)，可能產(chǎn)品特點(diǎn)區(qū)別僅在10%或者1%，也要充分的體現(xiàn)出來(lái)。
第三、產(chǎn)品服務(wù)。產(chǎn)品的服務(wù)需要智能化的支撐。產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)該像汽車(chē)一樣定期的保養(yǎng)，健康的維護(hù)，而不是壞了才去維修。
第四、系統(tǒng)連接。環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是生長(zhǎng)在系統(tǒng)中的，具備顯著的系統(tǒng)性特點(diǎn)。系統(tǒng)上游有支撐重資產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，下游還要連接設(shè)備，這要求產(chǎn)品具備清晰而明確的接口，實(shí)現(xiàn)向內(nèi)集成+向外延伸。
環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)和裝備如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化
環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術(shù)裝備產(chǎn)品化，是具備環(huán)境特色的技術(shù)和裝備支撐起來(lái)的。如何實(shí)現(xiàn)？傅濤指出，首先要改變似是而非的產(chǎn)品認(rèn)知。
技術(shù)產(chǎn)品化是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要技術(shù)企業(yè)的CEO擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。傅濤舉例，喬布斯是蘋(píng)果公司的一把手，在十五年之前，他同時(shí)擔(dān)任蘋(píng)果3代、4代的產(chǎn)品經(jīng)理。
實(shí)際上，相比環(huán)境產(chǎn)業(yè)一個(gè)小企業(yè)幾百種產(chǎn)品，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品品類(lèi)很少。傅濤指出，制造環(huán)節(jié)的多元化造成生產(chǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)集約和控制成本。傅濤指出，產(chǎn)品化的核心思路，就是應(yīng)該在制造環(huán)節(jié)盡量標(biāo)準(zhǔn)化，充分思考用軟件定義硬件。
具體可以分解為七個(gè)步驟去進(jìn)行：
第一步，做精準(zhǔn)而細(xì)致的客戶(hù)場(chǎng)景分析。產(chǎn)品是賣(mài)給客戶(hù)的，不是用來(lái)招投標(biāo)的，招投標(biāo)的是項(xiàng)目。得聚焦特定客戶(hù)群和特定場(chǎng)景，瞄準(zhǔn)用戶(hù)痛點(diǎn)。比如，小米手機(jī)瞄準(zhǔn)對(duì)象是理工男客戶(hù)群體。這是產(chǎn)品的大腦。
第二步，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)的有形固化。將核心技術(shù)固化到產(chǎn)品中去，讓用戶(hù)不能或者很難拆解你的產(chǎn)品，就像我們無(wú)法拆解蘋(píng)果手機(jī)。集成化程度高的產(chǎn)品是不能讓別人拆開(kāi)的，而水務(wù)行業(yè)產(chǎn)品化程度在10%以下，所以利潤(rùn)很低，必須墊資。技術(shù)如果沒(méi)有固化下來(lái)，沒(méi)有形成產(chǎn)品，那就不叫產(chǎn)品化。因此，應(yīng)該做好產(chǎn)業(yè)鏈的整合，部件的選用，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，這是產(chǎn)品之根。
第三步，形成順暢的系統(tǒng)接口。產(chǎn)品不是孤立的，需要有使用標(biāo)準(zhǔn)和穩(wěn)定參數(shù)，與上下環(huán)節(jié)銜接。這是產(chǎn)品的使用環(huán)境。
第四步，產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性和經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)品需要連續(xù)生產(chǎn)，好的民用產(chǎn)品的生產(chǎn)量級(jí)都是上萬(wàn)件，如果一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有幾十套上百套的生產(chǎn)量就不叫產(chǎn)品。
第五步，針對(duì)特定客戶(hù)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。名字是客戶(hù)心目中的標(biāo)識(shí)，品牌是建立在客戶(hù)心目中的豐碑。鐘愛(ài)你，才會(huì)買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以產(chǎn)品要有名稱(chēng)，有品牌，要從客戶(hù)認(rèn)可的價(jià)值出發(fā)，確定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案，啟動(dòng)連續(xù)而有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這是產(chǎn)品的門(mén)臉。
第六步，產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。產(chǎn)品銷(xiāo)售出去只是客戶(hù)聯(lián)系的開(kāi)始，以后客戶(hù)還可以買(mǎi)你的第二代產(chǎn)品。用戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)你的產(chǎn)品，決定于你和客戶(hù)建立的產(chǎn)品關(guān)系。所以要建立智能客服系統(tǒng)和產(chǎn)品的過(guò)程服務(wù)體系，而不是工程服務(wù)體系。這是產(chǎn)品的經(jīng)脈。
第七步，產(chǎn)品迭代升級(jí)的保障體系。一個(gè)偉大的技術(shù)公司一定是圍繞客戶(hù)做研發(fā)的，不能?chē)@抄襲進(jìn)行研發(fā)。要以產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)，驅(qū)動(dòng)技術(shù)持續(xù)研發(fā)，讓研發(fā)有方向，這是產(chǎn)品的未來(lái)。
在傅濤看來(lái)，真正優(yōu)秀的技術(shù)型企業(yè)，技術(shù)部門(mén)不應(yīng)該是研發(fā)中心，而是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心，圍繞客戶(hù)需求進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，“研發(fā)只是其中的一個(gè)部分，還應(yīng)該有上述其他環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)恰恰是我們行業(yè)最薄弱的。”
在邁向高質(zhì)量發(fā)展的未來(lái)，需要重新發(fā)現(xiàn)、重新定義、重新獲得產(chǎn)業(yè)價(jià)值。卓越同行、筑夢(mèng)環(huán)境。E20環(huán)境平臺(tái)將持續(xù)用平臺(tái)的力量，與領(lǐng)跑企業(yè)攜手，以智能賦能推動(dòng)環(huán)境產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量！（內(nèi)容整理后發(fā)布）
原標(biāo)題：傅濤：環(huán)境產(chǎn)業(yè)如何用產(chǎn)品化讓高質(zhì)量落地
