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山東潤揚儀器有限公司作者
時值2020年新春佳節之際，山東潤揚儀器有限公司售后服務團隊恭祝大家闔家幸福、健康平安！面對*病毒肆虐，做好防護重于泰山?。?br />
潤揚儀器售后服務節后工作安排如下：
1、全國地區客戶服務工作于國家規定的日期開始(當地或用戶單位有晚于此時間的，按當地或用戶單位規定執行)。我司依據山東省人力資源和社會保障廳2020年1月29號印發《關于延遲省內企業復工的緊急通知》精神，儀器售后服務工程師至現場安裝調試或維護時間，將安排在2月16日或之后，避免人員的多地移動，降低交叉感染率。對于湖北儀器客戶將另行協調維護安裝調試時間；
2、延假期間提供電話支持(微信同號)及網絡遠程等方式，接受服務需求或提供技術咨詢，我們將蕞大限度為您在線或遠程提供實時支援與解決問題，將在蕞短的時間限度內及時處理；
3、技術服務工程師將提供24小時不間斷免費在線服務；
4、儀器、耗材詢價和采購，可通過電話或直接與售后工程師正常詢價或訂購。訂購部份將安排在2月16日后開始迅速發貨；
5、持續密切關注疫情形勢，根據實況及時調整服務，并及時為您更新；
6、對于與防疫工作相關的客戶，潤揚儀器將提供優先并重點支持；
建議選擇送修服務，特別是氣相色譜儀、棒狀薄層色譜儀、熱裂解氣相色譜儀、液相色譜儀及氣體檢測儀等產品；如亟需現場服務，我們將與您提前溝通好時間和方式，在保障冠狀病毒防護的前提下，繼續及時提供安裝、維修、維護等現場客戶服務；
原計劃色譜儀器培訓(2020年上半年3月期)暫停，時間另行通知。疫情期間，如您亟需培訓，建議選擇移步至潤揚儀器公司網站“技術服務”欄目進行線上了解學習；
儀器備品備件可正常訂購，但是物流運輸會受到不同地區政策不同的影響。對于防疫保障工作所需要的儀器設備和耗材，會盡蕞大可能保證優先處理；
另外，潤揚儀器將根據國家防控工作的整體部署和當地的*安排對相關售后服務內容進行及時調整與溝通，潤揚售后服務團隊將用一如既往的優質服務和大家一起共克時艱，打贏這場疫情防控阻擊戰！感謝您的理解與支持！
面對*疫情，潤揚儀器售后服務將與廣大一線用戶一起，與全國人民一起，眾志成城，守望相助，共戰疫情！全體員工積極投身*肺炎疫情的阻擊戰中，用愛心托起生命之舟，懷抱希望，用行動架起支援橋梁，潤揚儀器一直在行動！
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