售后服務(wù)
為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“*惠的價格、zui周到的服務(wù)、zui可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
1、買方使用部門可以到我司進(jìn)行免費(fèi)設(shè)備操作培訓(xùn);
2、使用三個月后,我司客服部會對設(shè)備的使用狀況回訪;
3、我司所售之設(shè)備,免費(fèi)保修期為一年,保修期內(nèi),零配件的及維修均免費(fèi)提供;但設(shè)備所有非正常損壞均不屬保修范圍,買方應(yīng)支付更換零配件的費(fèi)用。
4、為消費(fèi)者調(diào)試產(chǎn)品;根據(jù)消費(fèi)者要求,進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo);保證維修零配件的供應(yīng); 負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維修服務(wù);
5、免費(fèi)保修期外,當(dāng)設(shè)備損壞時買方需支付所更換配件費(fèi)用(按材料采購成本計價);
6、接到客戶及“設(shè)備故障通知書”后,通過遠(yuǎn)程維護(hù),如維護(hù)不了廣東范圍內(nèi)12小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理,廣東省以外72小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理;
7、您只需拔打或用別的方式,我們就會為您解決任務(wù)技術(shù)問題。我們將24小時為您提供的服務(wù)!