SY型輸油雙吸中開(kāi)離心泵為臥式單級(jí)雙吸水平中開(kāi)式管線輸油離心泵,是雙吸中開(kāi)泵廠家“天宏泵業(yè)”技術(shù)團(tuán)隊(duì)依托航天液體技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合國(guó)、內(nèi)外*技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)出來(lái)的管線輸油泵產(chǎn)品,其設(shè)計(jì)制造過(guò)程滿足API610-2004《石油、重化學(xué)和天然氣工業(yè)用離心泵》標(biāo)準(zhǔn)要求。THSY型輸油雙吸中開(kāi)離心泵主要適用于輸送溫度不高于100℃的原油、汽油、柴油等石油產(chǎn)品及其它不含雜質(zhì)、無(wú)腐蝕性的介質(zhì),廣泛適用于煉油廠、化學(xué)和石油化學(xué)工業(yè)用中開(kāi)式輸油離心泵,也適用于電廠、鋼廠、海水淡化、消防、油田注水等系統(tǒng)用中開(kāi)式離心泵。
SY型雙吸中開(kāi)式離心油泵結(jié)構(gòu)介紹
1、主要零件:密封、葉輪、軸承、軸、泵殼、防護(hù)罩等。
2、密封:優(yōu)質(zhì)機(jī)械密封,長(zhǎng)期運(yùn)行無(wú)泄漏。機(jī)械密封、非石棉軟填料和注入式軟填料結(jié)構(gòu)通用,互換性強(qiáng)。不銹鋼軸套,維修方便。分半填料壓蓋,更換填料空間大。
3、葉輪:采用三元流理論設(shè)計(jì),CFD計(jì)算模擬,效率高,商效區(qū)寬,汽蝕性能好。配備改型葉輪,型譜飽滿寬廣。相鄰葉片交錯(cuò)設(shè)計(jì),V型出口,流態(tài)好,低脈沖,振動(dòng)小,效率高。階梯式密封環(huán)設(shè)計(jì),容積損失小。采用金屬模具,數(shù)控加工,毛坯精密鑄造。
4、軸承:短跨距和加大直徑設(shè)計(jì),運(yùn)行平穩(wěn),壽命長(zhǎng)。中小泵油脂潤(rùn)滑,在線加油。大型泵稀油潤(rùn)滑,軸承體分半設(shè)計(jì),維修方便,在線加油。配備在線測(cè)溫裝置,確保安全運(yùn)行辦。輸送高溫液全,采用水冷結(jié)構(gòu)。
5、軸:加粗設(shè)計(jì),剛性好,運(yùn)行平穩(wěn)。全密封設(shè)計(jì),不接觸液體,維修方便。允許短時(shí)反轉(zhuǎn),正反向旋轉(zhuǎn)共軸。
6、泵殼:圓形壓水室設(shè)計(jì),效率高。雙蝸殼壓水室結(jié)構(gòu),平衡徑向力,強(qiáng)度好,軸承和密封受力小、壽命長(zhǎng)。吸水室?guī)Х至鹘钤O(shè)計(jì),進(jìn)口無(wú)旋渦,運(yùn)行平穩(wěn),無(wú)噪音,汽蝕性能好。進(jìn)出水流道涂耐磨耐腐光滑涂料,水力損失小。自動(dòng)校正泵蓋,安裝方便。外殼加強(qiáng)筋設(shè)計(jì),剛性好,造型美觀。
7、防護(hù)罩:分半結(jié)構(gòu),符合IE標(biāo)準(zhǔn),安全可靠。
THSY型雙吸中開(kāi)式離心油泵技術(shù)優(yōu)勢(shì)
THSY型輸油雙吸中開(kāi)離心泵的材料選用API610第十版附錄H中的表S-6,適于輸送易燃、易爆介質(zhì);電機(jī)選用隔爆電機(jī)/無(wú)火花電機(jī),防爆等級(jí)ExdⅡBT4/ExnⅡBT4,防護(hù)等級(jí)IP55,絕緣等級(jí)為F級(jí),接線盒防護(hù)等級(jí)IP55;聯(lián)軸器罩316L不銹鋼板制成,撬裝式共同底座采用鋼材焊接而成,符合API610第十版輸送易燃、易爆介質(zhì)的防爆要求。
機(jī)組上設(shè)置電機(jī)、底座等接地線,法蘭之間跨接靜電連接線。電氣儀表、隔爆箱等電氣部件全部選用防爆等級(jí)ExdⅡBT4及以上產(chǎn)品,所有電纜穿防爆保護(hù)撓性管。
通過(guò)上述措施能夠保證機(jī)組運(yùn)行的防爆安全性。
? 機(jī)組的可靠性
通過(guò)泵結(jié)構(gòu)的合理布局和設(shè)計(jì)、工藝措施保障泵機(jī)組的運(yùn)行可靠性,并滿足泵的環(huán)保要求。
SY型輸油雙吸中開(kāi)離心泵通過(guò)葉輪本身自平衡及葉輪的合理分布,降低軸向力,通過(guò)蝸殼流道的特殊設(shè)計(jì)及各級(jí)流道的合理布局,降低轉(zhuǎn)子承受的徑向力,使止推軸承和徑向軸承能夠工作在相對(duì)低并且穩(wěn)定的載荷環(huán)境下,止推軸承和徑向軸承溫升小,軸承箱內(nèi)潤(rùn)滑油溫度低,潤(rùn)滑冷卻效果良好,形成良性循環(huán),軸承運(yùn)行可靠且壽命有保障。較小的軸向和徑向載荷也降低了機(jī)組整體的振動(dòng)和噪聲,提高機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)的可靠性。另外,軸承載荷降低同時(shí)降低了軸承消耗的功率,提高了機(jī)組的運(yùn)行效率,降低了泵站運(yùn)行成本。
SY型輸油雙吸中開(kāi)離心泵通過(guò)轉(zhuǎn)子的合理設(shè)計(jì)、臨界轉(zhuǎn)速的精確計(jì)算和校核以及對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)部件采用G2.5級(jí)動(dòng)平衡要求等措施,使得轉(zhuǎn)子運(yùn)轉(zhuǎn)穩(wěn)定,振動(dòng)小,保證了泵的可靠性和運(yùn)行穩(wěn)定性;同時(shí),通過(guò)振動(dòng)模態(tài)分析,錯(cuò)開(kāi)泵殼體、泵轉(zhuǎn)子及底座的振動(dòng)頻率,能夠保證泵運(yùn)行過(guò)程中的穩(wěn)定性,并且大大降低泵運(yùn)行時(shí)的噪聲,滿足泵的環(huán)保要求。
? 主要特點(diǎn)
總體結(jié)構(gòu)采用API610的BB1型式,即:軸向水平剖分,底腳支承的單級(jí)雙吸泵,其主要特點(diǎn)為:
A、水平中開(kāi),檢修只需打開(kāi)泵蓋,無(wú)須松開(kāi)泵的進(jìn)出口管路;
B、無(wú)軸套,葉輪用卡環(huán)固定在軸上;
C、集裝式機(jī)械密封,拆裝簡(jiǎn)單;
D、具有葉輪及泵殼體耐磨環(huán),提高葉輪及泵殼壽命;
E、聯(lián)軸器長(zhǎng)度能夠滿足在不移動(dòng)泵和電機(jī)的情況下更換機(jī)械密封及軸承的要求。
F、高汽蝕性能。
SY型雙吸中開(kāi)式離心油泵結(jié)構(gòu)型式
SY型輸油中開(kāi)泵為臥式安裝,吸入口和吐出口均在泵軸中心線下方,中開(kāi)泵泵體水平中開(kāi),檢修時(shí)不需拆卸進(jìn)水和出水管路。軸封為軟填料密封;亦可改為機(jī)械密封。
旋轉(zhuǎn)方向:從電機(jī)端向泵看,該泵為逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn),此時(shí)吸入口在左,吐出口在右,泵順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn),此時(shí)吸入口在右,吐出口在左。
主要零件材質(zhì):泵的過(guò)流部件材質(zhì)均為鑄鐵。
SY型輸油雙吸中開(kāi)離心泵成套范圍:成套供應(yīng)中開(kāi)泵,電動(dòng)機(jī)、底板、聯(lián)軸器、進(jìn)出口短管等。
THSY型雙吸中開(kāi)式離心油泵性能參數(shù)及型號(hào)意義:
流量 (Q):88 ~8000m3/h
揚(yáng)程 (H): 12~1500m
轉(zhuǎn)速(N):2980rpm和1480rpm
工作壓力(P):0~20MPa
工作溫度(T):-45℃~80℃
型號(hào)意義例:6×14SY
6-吐出囗徑(英寸)
14-圓整的葉輪外徑(英寸)
S-單級(jí)雙吸水平中開(kāi)式輸油泵
D-葉輪外徑檔次代號(hào)(有A、B、C、D、E、F共六檔)
THSY型雙吸中開(kāi)式離心油泵部分型號(hào)參數(shù)對(duì)照表(設(shè)計(jì)值僅供參考)
中開(kāi)泵型號(hào) | 流量 | 揚(yáng)程 | 轉(zhuǎn)速 | 軸功率 | 配帶電動(dòng)機(jī) | 效率 | 必需汽蝕余量 | 葉輪名義直徑 | 泵口徑 | 泵重 | ||
Q | H | n | Pa | 功率 | 型號(hào) | η | 進(jìn)口 | 出口 | ||||
m3/h | m | r/min | kW | kW | % | m | mm | mm | mm | |||
150SY78 | 126 | 84 | 2980 | 40 | 55 | Y250M-2 | 72 | 5.9 | 245 | 150 | 100 | 150 |
160 | 78 | 45.3 | 75 | |||||||||
198 | 70 | 51 | 74 | |||||||||
150SY78A | 112 | 67 | 2980 | 29.6 | 45 | Y225M-2 | 68 | 5.9 | 220 | 150 | 100 | 150 |
144 | 62 | 33.3 | 72 | |||||||||
180 | 55 | 36.9 | 70 | |||||||||
150SY78B | 112 | 42 | 2980 | 20.5 | 37 | Y225L2-2 | 68 | 5.9 | 190 | 150 | 100 | 150 |
144 | 40 | 22.4 | 70 | |||||||||
170 | 37 | 25.2 | 68 | |||||||||
200SY42 | 216 | 48 | 2980 | 34.9 | 55 | Y250M-2 | 81 | 5.4 | 204 | 200 | 150 | 200 |
280 | 42 | 37.7 | 85 | |||||||||
342 | 35 | 40.2 | 81 | |||||||||
200SY42A | 198 | 43 | 2980 | 30.5 | 37 | Y200L2-2 | 76 | 5.4 | 193 | 200 | 150 | 200 |
270 | 36 | 33.1 | 80 | |||||||||
310 | 31 | 34.4 | 76 | |||||||||
200SY63 | 216 | 69 | 2980 | 55.1 | 75 | Y280S-2 | 73.7 | 5.4 | 235 | 200 | 150 | 230 |
280 | 63 | 59.3 | 81 | |||||||||
351 | 50 | 67.8 | 70.5 | |||||||||
200SY63A | 180 | 54.5 | 2980 | 38.2 | 55 | Y250M-2 | 70 | 5.4 | 215 | 200 | 150 | 230 |
270 | 46 | 42.8 | 79 | |||||||||
324 | 37.5 | 47.3 | 70 | |||||||||
200SY63B | 173 | 48 | 2980 | 32.2 | 45 | Y225M-2 | 70 | 5.4 | 200 | 200 | 150 | 230 |
239 | 44 | 36.6 | 78 | |||||||||
288 | 36 | 38.2 | 74 | |||||||||
200SY95 | 216 | 99 | 2980 | 78.6 | 110 | Y315S-2 | 74 | 4 | 272 | 200 | 125 | 300 |
280 | 95 | 90.8 | 80 | 4.7 | ||||||||
336 | 87 | 101.1 | 79 | 6.6 | ||||||||
200S95A | 210 | 87 | 2980 | 68.1 | 110 | Y315S-2 | 73 | 4 | 255 | 200 | 125 | 300 |
262 | 83 | 76.9 | 77 | 4.5 | ||||||||
314 | 74 | 83.3 | 76 | 5.7 | ||||||||
200SY95B | 196 | 76 | 2980 | 57 | 75 | Y280S-2 | 72 | 4 | 245 | 200 | 125 | 300 |
247 | 73 | 64.6 | 76 | 4.2 | ||||||||
300 | 63 | 71.4 | 72 | 5.4 | ||||||||
250SY14 | 300 | 17.5 | 1480 | 19.3 | 30 | Y200L-4 | 72.5 | 2 | 245 | 250 | 200 | 520 |
485 | 14 | 22.6 | 85.6 | 3.39 | ||||||||
580 | 12 | 23.3 | 82.7 | 4.18 | ||||||||
250SY14A | 320 | 13.7 | 1480 | 15.3 | 22 | Y180L-4 | 78 | 3.2 | 226 | 250 | 200 | 520 |
430 | 11 | 15.7 | 82 | |||||||||
504 | 8.6 | 15.73 | 75 | |||||||||
250SY24 | 360 | 27 | 1480 | 33.1 | 45 | Y225M-4 | 80 | 3.5 | 285 | 250 | 200 | 580 |
485 | 24 | 36.9 | 86 | |||||||||
576 | 19 | 36.3 | 82 | |||||||||
250SY24A | 342 | 22.2 | 1480 | 25.8 | 37 | Y225S-4 | 80 | 3.5 | 265 | 250 | 200 | 580 |
414 | 20.3 | 27.6 | 83 | |||||||||
482 | 17.4 | 28.6 | 80 | |||||||||
250SY39 | 360 | 42.5 | 1480 | 54.8 | 75 | Y280S-4 | 76 | 3.2 | 367 | 250 | 200 | 620 |
485 | 39 | 62.1 | 83 | |||||||||
612 | 32.5 | 68.6 | 79 | |||||||||
250SY39A | 324 | 35.5 | 1480 | 42.3 | 55 | Y250M-4 | 74 | 3.2 | 338 | 250 | 200 | 620 |
468 | 30.5 | 49.2 | 79 | |||||||||
576 | 25 | 50.9 | 77 | |||||||||
250SY65 | 360 | 71 | 1480 | 92.9 | 132 | Y315M-4 | 75 | 3 | 450 | 250 | 200 | 831 |
485 | 65 | 108.7 | 79 | |||||||||
582 | 60 | 126.9 | 75 | |||||||||
250SY65A | 338 | 60 | 1480 | 73.6 | 110 | Y315S-4 | 74 | 3 | 410 | 250 | 200 | 831 |
462 | 53 | 84.4 | 77 | |||||||||
535 | 49 | 95.2 | 75 | |||||||||
300SY12 | 612 | 13.6 | 1480 | 30.2 | 37 | Y225S-4 | 78 | 5.8 | 251 | 300 | 300 | 720 |
790 | 11.25 | 31.1 | 83 | |||||||||
900 | 9.4 | 33.1 | 80 | |||||||||
300SY12A | 515 | 11.5 | 1480 | 22.1 | 30 | Y200L-4 | 73 | 5.8 | 222 | 300 | 300 | 720 |
675 | 9.7 | 22.9 | 78 | |||||||||
781 | 8.5 | 23.8 | 76 | |||||||||
300SY19 | 612 | 22 | 1480 | 45.9 | 55 | Y250M-4 | 80 | 5.8 | 290 | 300 | 250 | 1200 |
790 | 19 | 46.9 | 87 | |||||||||
935 | 14 | 47.6 | 75 | |||||||||
300SY19A | 485 | 18.5 | 1480 | 34.4 | 45 | Y225M-4 | 71 | 5.8 | 260 | 300 | 250 | 1200 |
693 | 14.8 | 34.9 | 80 | |||||||||
798 | 12.1 | 35.1 | 75 | |||||||||
300SY32 | 612 | 38 | 1480 | 76.2 | 110 | Y315S-4 | 83 | 5.8 | 348 | 300 | 250 | 810 |
790 | 32 | 79 | 87 | |||||||||
900 | 28 | 86 | 80 | |||||||||
300SY32A | 537 | 29.5 | 1480 | 53.9 | 75 | Y280S-4 | 80 | 5.8 | 318 | 300 | 250 | 810 |
702 | 24.7 | 56.2 | 84 | |||||||||
790 | 22.8 | 62.9 | 78 | |||||||||
300SY58 | 576 | 65 | 1480 | 136 | 185 | Y315M1-4 | 75 | 5.8 | 435 | 300 | 250 | 943 |
790 | 58 | 148.5 | 84 | |||||||||
972 | 50 | 165.5 | 80 | |||||||||
300SY58A | 529 | 55 | 1480 | 99.2 | 160 | Y315L1-4 | 80 | 5.8 | 410 | 300 | 250 | 943 |
720 | 49 | 118.6 | 81 | |||||||||
893 | 42 | 131 | 72 | |||||||||
300SY58B | 504 | 47.2 | 1480 | 88.8 | 132 | Y315M-4 | 73 | 5.8 | 390 | 300 | 250 | 943 |
684 | 43 | 100 | 80 | |||||||||
835 | 37 | 108 | 78 | |||||||||
300SY90 | 590 | 93 | 1480 | 202 | 315 | Y355L2-4 | 74 | 5.8 | 531 | 300 | 200 | 1056 |
790 | 90 | 242 | 80 | |||||||||
936 | 82 | 279 | 75 | |||||||||
300SY90A | 576 | 86 | 1480 | 190 | 280 | Y355L1-4 | 71 | 5.8 | 500 | 300 | 200 | 1056 |
756 | 78 | 217 | 74 | |||||||||
918 | 70 | 247 | 71 | |||||||||
300SY90B | 540 | 72 | 1480 | 151 | 220 | Y355M1-4 | 70 | 5.8 | 470 | 300 | 200 | 1056 |
720 | 67 | 180 | 73 | |||||||||
900 | 57 | 200 | 70 | |||||||||
350SY16 | 972 | 20 | 1480 | 64 | 75 | Y280S-4 | 83 | 5.3 | 290 | 350 | 350 | 895 |
1160 | 15 | 64.4 | 86 | |||||||||
1316 | 10.2 | 61 | 82 | |||||||||
350SY16A | 800 | 13.7 | 1480 | 40.3 | 55 | Y250M-4 | 74 | 5.3 | 250 | 350 | 350 | 895 |
967 | 11.5 | 38.8 | 78 | |||||||||
1167 | 8.6 | 39 | 70 | |||||||||
350SY26 | 972 | 32 | 1480 | 99.7 | 132 | Y315M-4 | 85 | 5.3 | 340 | 350 | 300 | 875 |
1260 | 26 | 101.5 | 88 | |||||||||
1440 | 22 | 105 | 82 | |||||||||
350SY26A | 843 | 24.7 | 1480 | 70.9 | 90 | Y280M-4 | 80 | 5.3 | 315 | 350 | 300 | 875 |
1088 | 20.4 | 72.8 | 83 | |||||||||
1264 | 15.7 | 74 | 73 | |||||||||
350SY44 | 972 | 50 | 1480 | 164 | 220 | Y355M1-4 | 81 | 5.3 | 406 | 350 | 300 | 1120 |
1260 | 44 | 177.6 | 87 | |||||||||
1476 | 37 | 189 | 79 | |||||||||
350SY44A | 876 | 42 | 1480 | 125.2 | 200 | Y315L2-4 | 80 | 5.3 | 367 | 350 | 300 | 1120 |
1131 | 37 | 135.8 | 84 | |||||||||
1350 | 31 | 142.6 | 80 | |||||||||
350SY75 | 972 | 80 | 1480 | 271 | 355 | Y4501-4 | 78 | 5.3 | 493 | 350 | 250 | 1200 |
1260 | 75 | 303 | 85 | |||||||||
1440 | 65 | 319 | 80 | |||||||||
350SY75A | 900 | 70 | 1480 | 220 | 280 | Y355L1-4 | 78 | 5.3 | 470 | 350 | 250 | 1200 |
1170 | 65 | 247 | 84 | |||||||||
1332 | 56 | 257 | 79 | |||||||||
350SY75B | 813 | 57 | 1480 | 168 | 220 | Y355M1-4 | 75 | 5.3 | 435 | 350 | 250 | 1200 |
1060 | 53 | 187 | 82 | |||||||||
1202 | 45.8 | 195 | 77 | |||||||||
350SY125 | 850 | 140 | 1480 | 462 | 710 | Y5001-4 | 70 | 5.3 | 655 | 350 | 200 | 1420 |
1260 | 125 | 531 | 81 | |||||||||
1660 | 100 | 623 | 72.5 | |||||||||
350SY125A | 787 | 120 | 1480 | 367 | 560 | Y4505-4 | 70 | 5.3 | 620 | 350 | 200 | 1420 |
1157 | 107 | 432 | 78 | |||||||||
1538 | 86 | 515 | 70 | |||||||||
350SY125B | 754 | 108 | 1480 | 313 | 500 | Y4504-4 | 70 | 5.3 | 575 | 350 | 200 | 1420 |
1098 | 96 | 373 | 77 | |||||||||
1448 | 77 | 419 | 72.5 | |||||||||
500SY13 | 1620 | 15 | 980 | 83.8 | 110 | Y315L1-6 | 79 | 4.5 | 390 | 500 | 500 | 2173 |
2020 | 13 | 86.2 | 83 | 4.7 | ||||||||
2340 | 10.4 | 82.8 | 80 | 5 | ||||||||
500SY13A | 1490 | 12.8 | 980 | 66.8 | 75 | Y315S-6 | 77.8 | 4.5 | 360 | 500 | 500 | 2173 |
1860 | 11 | 68 | 82 | 4.7 | ||||||||
2100 | 9 | 65.5 | 78.6 | 5 | ||||||||
500SY22 | 1620 | 24.5 | 980 | 140.4 | 185 | Y355M2-6 | 77 | 5.2 | 465 | 500 | 400 | 1680 |
2020 | 22 | 144.1 | 84 | |||||||||
2340 | 19.4 | 145.4 | 85 | |||||||||
500SY22A | 1400 | 20 | 980 | 103 | 132 | Y315L2-6 | 74 | 5.2 | 427 | 500 | 400 | 1680 |
1746 | 17 | 101 | 80 | |||||||||
2020 | 14 | 93.8 | 82.1 | |||||||||
500SY35 | 1620 | 40 | 980 | 207.6 | 250 | Y450-6* | 85 | 4.8 | 530 | 500 | 350 | 2340 |
2020 | 35 | 219 | 88 |
※ 服務(wù)質(zhì)量承諾
1、嚴(yán)格按照合同要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2、嚴(yán)格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。
3、保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備。產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。
4、對(duì)涉及分包商的供貨、質(zhì)量、設(shè)備性能、技術(shù)接口、服務(wù)等方面問(wèn)題全部責(zé)任。按合同規(guī)定的關(guān)鍵部件必須符合有關(guān)資質(zhì)的要求,并經(jīng)需方認(rèn)可。
5、按合同規(guī)定向監(jiān)造單位提供有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)和圖紙,并為監(jiān)造提供方便并對(duì)監(jiān)造設(shè)備的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表,需方所派監(jiān)造是督促我方按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)合格產(chǎn)品,但并不減我方的一切質(zhì)量責(zé)任。
6、對(duì)設(shè)備制造過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方和監(jiān)造代表通報(bào)、不隱瞞。若設(shè)備缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),供方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)行過(guò)程中,設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,先處理問(wèn)題,再分清責(zé)任,一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。
7、為所供的設(shè)備在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保,—旦發(fā)生意外,我方將按需要對(duì)所供設(shè)備盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理,直到需方滿意為止。
8、在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,如屬我方原 因,我方承擔(dān)責(zé)任。
9、按時(shí)向需方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時(shí)邀請(qǐng)需方參與我方的技術(shù)設(shè)計(jì)審核。
10、按需方要求的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)需方按我方的技術(shù)資料和圖紙的要求進(jìn)行安裝、試運(yùn)行及試生產(chǎn)。
11、對(duì)于需方先購(gòu)的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,我方主動(dòng)提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件和資料。
12、嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或協(xié)議。
13、按合同規(guī)定免費(fèi)為需方舉辦有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
14、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),把“24小時(shí)服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過(guò)程服務(wù)”、 “終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、大修的全過(guò)程。
15、接到需方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,在24小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
16、免費(fèi)為產(chǎn)品提供終身維護(hù),凡我廠用戶,均建立了詳盡的用戶檔案,我廠售后服務(wù)。人員實(shí)行定期回訪,巡視制度,指導(dǎo)用戶的日常維護(hù),及時(shí)指出并解決可能出現(xiàn)的故障。
17、隨時(shí)滿足需方對(duì)備品備件的要求,終身為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的零配件。
18、在全國(guó)各地設(shè)有辦事處,方便快捷地滿足用戶各種售后要求。