服務承諾

   河南宏興清洗設備有限公司引進了*的高壓水射流生產技術，建立了完整的市場服務體系。通過電話溝通，網絡溝通，及現場維護，現場培訓等，及時的了解產品的使用情況，出現問題能*時間了解問題所在，及時的做好客戶的售后處理工作，高效的解決用戶的后顧之憂。（承諾產品質量標準性，技術人員專業性，服務行為規范性，服務管理現代性，讓用戶無論在何處都能充分享到我們及時、高效的服務、做到宏興人的承諾）。

1.售前：

     1.）及時的為客戶提供Z完善的產品介紹、選型資料，跟據客戶的清洗用途和要求，配合客戶選擇Z適合的機型。

     2.）公司擁有專業的銷售團隊和技術人員，可根據客戶要求提供設計方案，*Z適合客戶實際需要的產品。

     3.）隨時歡迎客戶的來電，來函，來訪！享受我們熱情的接待，周到的服務。現場試機。讓客戶能現場看到產品的清洗 效果。

2.售中：

     1.）訂單確認收到訂金后，本公司會及時安排生產，保證在合同期內交貨。生產過程中會嚴格按照產品質量標準。

     2.）發貨前，我們會安排試機，檢測產品的各項性能，確保貨物（在正常使用無任何問題的情況下）出貨。

     3.）生產過程中及試機過程中，客戶可派有關技術人員或公司負責人來廠進行產品生產的監督和驗收。

     4.） 我公司可提供有關檢測標準依據供客戶確認。

3. 售后：為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作，我公司在此向顧客鄭重承諾：

     1.提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。

     2.產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后24小時內做出答復、處理。

     3.本公司產品提供維修期為十二個月的免費保修，時間從工程驗收合格之日計算。在質保期內,用戶將享受無償服務，終 身有償服務、*提供配件。根據要求，亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構，專業負責處理所有 報修及質量投訴服務，且服務在一天24小時內隨時提供，當接到報修及質量投訴信息后，專業服務人員保證在12小時內 給予答復處理，如需現場服務，24小時趕到現場，48小時解決問題，并確保顧客滿意。

     4.在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現種類質量問題如確系本公司產品質量原因，本公司將負責到底并無 償進行更換及修復。

     5.如貴公司改造而成的故障，一切費用由貴公司成擔。 如果您對我們以上提供的資料有異議，請隨時與我們聯系！并提寶貴意見. 接受定制！

  順祝商祺！

  技術電話：18236988569

                  18695872592